Returret og fortrydelsesret

Som kunde hos Hørlykke El har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du fysisk har modtaget din vare.
Ønsker du at fortryde dit køb hos Hørlykke El skal du inden 30 dage fra modtagelsen, skriftligt give os besked om at du har fortrudt dit køb.
Købet kan ikke fortrydes ved at nægte at modtage varen uden at der i forvejen er givet besked om fortrydelse.

Du skal selv betale de udgifter der er i forbindelse med dit fortrudte køb, heriblandt fragt.
Varen skal være i original stand samt uåbnet, og under tilbageleveringen bærer du risikoen for varen og at den er forsvarligt pakket ind.

Du hæfter kun for en eventuel værdi forringelse, såsom defekt original emballage eller hvis varen har været taget i brug.
Ved værdiforringelse vil du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur afhængigt af varens handelsmæssige stand når den er os i hænde.

Ved tilbagebetaling af købsbeløbet får du naturligvis det beløb du har betalt os tilbage.
I tilfælde af en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalinger der er modtaget fra dig, uden nødig forsinkelse senest 14 dage fra den dato,
hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel,
som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert betjening eller uautoriserede indgreb.
Varen kan efter aftale returneres for reparation eller ombytning, hvor Hørlykke El afholder returneringsomkostninger i rimeligt omfang.